2024 수능 영어 22번 문제

 

 

 

Being able to prioritize your responses / allows you to connect more deeply with individual customers, / be it a one-off interaction around / a particularly delightful or upsetting experience, or the development of a longer-term relationship / with a significantly influential individual within your customer base.

 

여러분들의 반응을 우선순위화 하는 것이 가능해지면서 / 고객들 개개인에게 더 깊숙하게 연결되는 것을 허용합니다 / 일회성 상호작용이던 / 특별히 즐겁거나 화나건간에 / 여러분의 고객 기반 내에서 상당히 영향력 있는 개인과의 장기적 관계의 발전이건 간에

 

If you’ve ever posted a favorable comment / ― or any comment, for that matter― about a brand, product or service, think about / what it would feel like if you were personally acknowledged by the brand manager, for example, as a result. In general, people post because they have something to say― and because they want to be recognized for having said it.

 

만약 당신이 호의적인 댓글을 올린 적이 있을 때 / ― 어떤 댓글이던지 / 브랜드에 대한거나, 제품이나 서비스에 관한거든간에, 생각해 보세요 / 만약 당신이 그 브랜드 매니저에 의해 개인적으로 인정을 받는다면 어떨 것 같나요 / 예를 들면, 결과적으로 / 보통, 사람들은 글을 올립니다 / 그들이 말할 무언가가 있기 때문에 - 그리고 그들이 인정받고 싶어하고 그것을 말했다는 것 때문에

 

In particular, when people post positive comments they are expressions of appreciation for the experience that led to the post. While a compliment to the person standing next to you is typically answered with a response like “Thank You,” the sad fact is that most brand compliments go unanswered. These are lost opportunities to understand what drove the compliments and create a solid fan based on them. * compliment: 칭찬

 

특히나, 사람들이 긍정적인 댓글을 달 때, 그들은 감사의 표현을 합니다 / 그 경험에 관해 / 글로 이끌어 지는 / 당신의 바로 옆에 서 있는 누군가를 향한 칭찬을 할 때는 대부분 "감사합니다"라는 반응과 함께 대답을 듣습니다 / 슬픈 사실은 대부분의 브랜드 칭찬은 대답받지 않습니다 / 이 칭찬들은 기회를 잃습니다 / 무엇이 칭찬을 이끌었는지 이해하고 그 칭찬을 바탕으로 하여 확고한 팬을 만들 수 있는 기회를 잃어버린 것입니다.

 

 

 

고객들은 자신들의 글이 이해받고 인정받기를 원해하고

 

고객이 브랜드를 칭찬하는 것에 응답함으로써

 

칭찬이 고객과의 관계를 더욱 확고히 할 수 있다는 글입니다.

 

 

 

따라서, 답은

 

답 - 1번 ① 고객과의 관계 증진을 위해 고객의 브랜드 칭찬에 응답하는 것은 중요하다.